podstawowe narzędzie stosowane w public relations , polegające na wyszukiwaniu określonych zagadnień w artykułach i notkach prasowych oraz w informacjach i audycjach nadawanych przez radio, TV, agencje informacyjne, a także dostępnych w Internecie. Wyszukane materiały są następnie analizowane i przetwarzane w taki sposób, by sprostać oczekiwaniom odbiorców. Uzyskane w wyniku procesu monitoringu informacje wykorzystuje się do:

• analizy wizerunku firmy i jej konkurencji
• analizy wpływu mediów na reputację marki swojej i konkurencji
• śledzenia tendencji rynkowych
• śledzenia szans i zagrożeń dla firmy płynących z zewnętrznego otoczenia
• badania tzw. "product placementu"
• obliczania ekwiwalentu reklamowego
• oceny rezonansu medialnego wyemitowanych artykułów
• oceny skuteczności działań PR
• planowania mediów
• bieżącej weryfikacji działań marketingowych i PR
• kontroli sytuacji kryzysowych
• tworzenia gospodarczej bazy danych
• szkolenia/ edukacji